“环境整洁有序，设施齐全完备......居民们脸上洋溢着幸福的笑容。”2月15日，走进淅川县金河镇同心小区，一幅居民幸福和谐的美丽画卷跃入眼帘。
“原来我们小区车辆乱停乱放、地上“脏、乱、差”、消防安全隐患大、居民们怨气冲天。”说起同心小区一年前的情景，该小区物业管理委员会业主代表宁鹏飞就连连摇头。
民有所呼，政有所应。为破解小区治理这一难题，淅川县金河镇金河社区在充分了解居民意见和需求后，联合多部门对同心小区进行地面硬化，并安装充电桩、配备灭火器、规划停车位等基础设施。
如今小区面貌焕然一新，居民生活环境显著改善。为让小区环境持续保持干净，该小区成立了由业主自主参与、自我管理的物业管理委员会，充分激发居民参与小区治理的积极性。“责任也大了，担子也重了，常常在小区里转转看看消防安全、车辆停放，发现有啥问题我们可以及时解决，解决不了的情况下，向社区反映，我们共同解决这个问题。”宁鹏飞说道。
一花独放不是春，百花齐放春满园。金河社区在全社区大力推广同心小区物业管理委员会的好做法。在全社区各个小区成立物业管理委员会，组织各个物业管理委员会深度融入社区事务的决策、管理与监督各个环节。就在近期，各物管会与社区携手解决了辖区内无主楼院无灭火器的难题，赢得了居民们的广泛赞誉。
“社区采取‘五公开筹资法’筹备灭火器，从价格、算账、收费到安装、结余，全流程公开透明，实现灭火器全面覆盖，极大提升居民安全感。”金河社区党支部书记张来拴介绍说，社区探索发展了“一长一员一警”模式，成立物管会，楼栋长、网格员与社区民警紧密协作，小区管理井然有序。同时，将周五设为“人居环境提升日”，定期督查卫生，显著改善居民生活环境。系列举措让社区更安全、更宜居，让居民更幸福。
除了推动基层自治，金河社区关注到居民存在申报难、解决难的问题，于是转“被动服务”为“主动服务”，制作网格便民服务卡，组织网格员深入辖区张贴并逐人宣传，详细讲解使用方法。
小小便民卡搭建起社区与居民联系的“直通车”，金河社区为确保精细化服务落到实处，设置专人专岗负责便民服务后台，每天对群众提出的问题和建议进行汇总整理，及时派送对应网格负责人进行上门回访、服务。
“金河社区通过网格管理‘小支点’，成功撬动基层治理的 ‘大格局’，有效打通了基层治理的‘神经末梢’。下一步，我们将逐步在集镇各个社区推广金河社区的治理经验，积极探索、创新基层治理模式，以一系列务实且富有成效的举措，为居民打造更美好的家园。”淅川县金河镇党委书记贾江波表示。(淅川县委宣传部 李雪山 严晓青 供稿) |
