近日，云南省保山市昌宁县政务服务管理局深入学习贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，聚焦县委高质量发展工作目标，着力解决招商引资企业异地办事难等痛点堵点，持续优化政务服务，积极营造稳定、公平、诚信的市场环境，不断优化营商环境，助力昌宁招商引资高质量发展。
定目标建机制构建招商“大格局”
一是领导带头抓招商。树牢招商首位意识，明确招商引资工作责任，认真落实领导干部带头攻坚突破抓经济、带头挂图作战推项目、带头服务企业谋发展的工作要求，年内“一把手”外出招商3次、走访企业2次，上报储备项目1个(核桃精品食用油加工建设项目)。二是协调联动抓招商。充分利用政务服务中心资源聚集地的优势，会同县投资促进局等部门在县政务服务中心设置招商引资专区、企业服务专区，为企业提供开办、投资建设、准营经营等企业全生命周期涉及事项及政策咨询、帮办代办等“一站式”服务，年内联合开展“政务服务日”活动1期，发放招商引资宣传册150余份、政策咨询服务24人次。
三是健全机制抓招商。积极拓宽企业诉求渠道，在政务服务中心定期发布“厅局长坐诊接诊接诉”活动公告，并制定出台《昌宁县12345政务服务便民热线事项权责清单(试行)》，提出31个行业主管部门、36类842项权责事项，进一步发挥热线“总客服”作用，形成月报、专报呈送至各相关部门，积极回应企业诉求，帮助企业解决急难愁盼问题。1-11月共承接工单1230件、按时办结率99.92%。
盯重点抓改革提升招商“软环境”
一是实施综窗改革，企业办事更加便利化。实施县级政务服务中心综合办事窗口改革，推行“大综窗+分领域窗口+增值服务”的服务模式，优化设置“4区5窗口”，将办事区划分为法人办事区和自然人办事区，并设置企业开办服务窗口、工程建设项目审批服务窗口等分领域窗口，着力破解部门窗口难找、跨部门业务壁垒等堵点难点。同时，采取政府购买服务形式新增政务服务团队1支、4人，不断充实服务力量，提升服务质量。二是打造清单式服务，企业办事更加规范化。围绕企业需求，整合各部门的企业服务事项，将企业关心的事项及办理高频事项形成涉企服务事项清单，精准编制办事指南，线上线下发布办事指南二维码，拍摄涉企事项“小视频讲流程”26期，并在企业服务专区集中提供服务，梳理涉企服务事项清单，承诺办结时限压缩比例达75%以上，网上可办率达100%、全程网办率及零跑动率达85%以上。
三是推进“高效办成一件事”，企业办事更加高效化。采取“高频单设+低频综窗”的模式，在县政务服务中心设置“高效办成一件事”综窗1个、单窗8个，组织牵头部门“一把手”开展“进大厅、登平台、走流程”活动10次，推动企业领域重点事项扩面增效。目前办理第一批“一件事”670件、承接第二批“一件事”10件。
优服务促落地提升招商“加速度”
一是积极探索园区赋权。探索以授权、委托等方式对园区赋权事项7项，签订赋权委托协议4份，在全市率先建立由政务服务部门、产业园区和行政审批部门业务骨干组成的帮办代办小分队及业务指导组，并在县政务服务中心设置产业园区综合服务窗口，通过集中送审、线上流转、帮办代办等方式为落地企业提供“一条龙”服务。二是规范公共资源交易市场。建设标准化远程异地评标工位5个，推进远程异地评标规范化、常态化运行，形成评标专家、评标工位、评审项目“三随机”，全面实现工程建设项目远程异地评审100%全省工位“大循环”，1-11月进场交易130场、成交7.11亿元。扎实推进优化营商环境“阳光行动”“暖心行动”，规范“不见面”开标等交易流程，开展综合监管37次、自检自查10次、“一把手”走招投标流程7次，交易更阳光、服务更智慧。
三是强化惠企政策宣传落实。定期梳理并在省平台政策兑现综合服务系统录入助企惠企政策，线上线下做好政策宣传。加强对政府投资项目领域信用管理，全面推行保函(保险)替代银行转账缴纳投标保证金等政策，有效减轻企业制度性交易成本，激发市场活力。今年以来节约资金2076.94万元，增价516.83万元。(昌宁县政务服务管理局施恩东、史建华、李国光) |
