近年来，杭州市余杭区五常街道坚持推动数智赋能基层治理现代化建设，以数智赋能基层治理，积极探索“全域智治”新模式，打造共建共治共享的基层治理新格局，探索出服务百姓、方便企业的切实可行的生动实践。
数智赋能 提升治理效能
聚焦群众关切和治理难点，五常街道开发了一系列智慧应用场景。其中，以“数字”手段打造“数治”场景、提升“数智”服务为切口，上线为民办实事的“小邻通”和五常专区“企业码”最引人注目。
“小邻通”为民服务系统的上线，为基层治理注入互联网思维，以线上社区再造、物居业三方协同等方式第一时间响应群众关心的难事和“烦心事”。五常街道通过在线上再造社区邻里场景，居民一打开用户端的界面，就能轻松找到“居委会、业委会、物业、业主等”组织架构，遇事随时能找到相关工作人员，打通了居民与社区、街道间的双向线上沟通渠道，从根本上激活了高效的运作方式，可谓重新定义了小区共治机制。
为进一步提高服务企业的精准度和高效性，针对辖内67个产业园区、200余幢楼宇，五常街道搭建起“企业码”，为不同阶段企业提供“众创空间-孵化器-加速器-产业园”的全链孵化空间匹配与配套服务，实现企业落户“零门槛”。此外，“企业码”还通过数据归集，对不同规模企业建立“小而美、雏鹰、国高、鲲鹏、规上、上市”等企业培育库，精准推送相关政策，实现企业成长“零顾虑”。
多元共治，激发治理活力
五常街道坚持党建引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，整合辖区企业、社会组织、志愿者等多元力量，构建共建共治共享的基层治理格局。
通过将党支部建在一线，推动党员干部下沉网格，及时发现和解决群众身边的烦心事、揪心事，实现“党建+网格”织密治理网络：通过引导辖区企业参与社区治理，利用企业技术优势，开发智慧应用场景，助力“企业+社区”治理创新模式：通过培育发展社区社会组织，壮大志愿者队伍，开展形式多样的志愿服务活动，探索“志愿者+社会组织”延伸至社会治理的方方面面，真正做到了打通“堵点”“盲点”，实现了毛细血管与大动脉的顺畅流通。
融入“大脑”，夯实治理根基
五常街道坚持“平台+大脑”双轮驱动，构建“1+4+N”数字治理体系，即1个街道数字驾驶舱、4大应用平台(党建统领、经济生态、平安法治、公共服务)、N个特色应用场景。依托城市大脑余杭平台，整合公安、城管、交通等部门数据资源，实现数据互通共享，为基层治理提供精准数据支撑。
此外，五常街道还构建全域覆盖的智能感知网络，实现对重点区域、重点人群的实时监控和预警的“智慧安防”;运用AI识别技术，实现对占道经营、违章停车等城市管理问题的自动识别和处置，提高城市管理效率的“智慧城管”;开发“邻里帮”小程序，提供社区服务、邻里互助、民意征集等功能，打造线上线下融合的社区治理新模式的“智慧社区”。
五常街道将以数字化改革为牵引，持续深化“全域智治”模式，为百姓提供更及时便利的服务，为企业发展“保驾护航”。通过数字赋能，让基层治理更智慧、更高效、更温暖。(供稿：杭州市余杭区五常街道 王嘉珏、吴依仰) |
